2.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Die Frist von 30 Tagen ist eine freiwillige Verlängerung der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen. Sie gilt zu Ihren Gunsten und ändert nichts an der gesetzlichen Natur des Widerrufsrechts.

2.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VENETA BRAND GROUP S.R.L., Via Francesco Ferrucci 57, 59100 Prato (PO), Italien, E-Mail: info@yourmove.it) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Am einfachsten nutzen Sie dafür die Online-Widerrufsfunktion auf unserer Website: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, öffnen Sie die betreffende Bestellung, klicken Sie auf die Widerrufsschaltfläche, füllen Sie die erforderlichen Felder aus und bestätigen Sie den Versand. Die Funktion steht während der gesamten Widerrufsfrist zur Verfügung. Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Versands.

Sie können uns Ihren Widerruf auch auf andere Weise eindeutig erklären, z. B. per E-Mail an info@yourmove.it mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und Ihrer Widerrufserklärung. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (§2.8) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Auch in diesem Fall bestätigen wir Ihnen den Eingang per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Bitte beachten Sie: Die 14 Tage in diesem Absatz sind die Frist, innerhalb der wir die Rückzahlung leisten müssen; sie sind von den 30 Tagen in §2.1 zu unterscheiden, innerhalb derer Sie den Vertrag widerrufen können.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Einen etwaigen Wertersatz gemäß §2.6 können wir mit der Rückzahlung verrechnen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder uns zur Abholung bereitzustellen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden bzw. die Abholung vor Ablauf der Frist vereinbaren.

2.4 Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Da es sich überwiegend um große und schwere Produkte (insbesondere Laufbänder) handelt, die nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, bieten wir eine Abholung über unseren Vertragsspediteur an. Die Kosten der Rücksendung betragen in keinem Fall mehr als 150,00 €. Der genaue Betrag wird Ihnen innerhalb dieser Grenzen bei der Freigabe der Rücksendung und vor der Abholung mitgeteilt und mit der Rückzahlung verrechnet.

2.5 Art der Rücksendung und Transportrisiko

Sie können zwischen zwei Arten der Rücksendung wählen:

(A) Abholung durch uns. Auf Ihren Wunsch lassen wir die Ware über unseren Vertragsspediteur an Ihrer Adresse abholen. In diesem Fall tragen wir das Risiko einer Beschädigung auf dem Rücktransport; Sie müssen die Ware jedoch gemäß §6 angemessen verpacken, und §2.6 zum Wertverlust durch Nutzung vor dem Versand bleibt unberührt. Die Abholkosten (§2.4) werden mit der Rückzahlung verrechnet.

(B) Rücksendung durch Sie. Alternativ können Sie die Ware mit einem Paketdienst Ihrer Wahl ausschließlich an unser Retourenlager senden:

VBG – Via Lanificio 84, 37141 Montorio (VR), Italien

Diese Adresse dient ausschließlich dem Versand zurückgesandter Waren und ist weder Verkaufsstelle noch Servicepunkt. Das Lager ist nicht öffentlich zugänglich: Aus Sicherheits- und Logistikgründen haben nur autorisiertes Personal und Paketdienste Zutritt. Eine persönliche Abgabe oder Abholung ist daher nicht möglich; die Ware muss per Paketdienst eintreffen.

Bitte teilen Sie uns in diesem Fall vorab per E-Mail an info@yourmove.it die Bestellnummer und die Versanddaten mit und senden Sie uns die Sendungsnummer, sobald sie vorliegt. Bei dieser Variante gilt:

• Die Versandkosten tragen vollständig Sie, unabhängig von ihrer Höhe; dafür werden keine Abholkosten mit der Rückzahlung verrechnet;

• das Risiko von Beschädigung, Verlust oder Verzögerung auf dem Rücktransport tragen Sie, da Sie den Beförderer selbst gewählt haben.

Trifft die Ware ohne vorherige Mitteilung bei uns ein, beginnt die Frist für die Rückzahlung, sobald wir die Ware der Bestellung zuordnen können; die Prüfung des Zustands gemäß §2.6, insbesondere auf bei Eingang erkennbare Schäden, bleibt unberührt.

2.6 Zustand der Ware – Wertersatz

Während der Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware nur so prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist – so, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist – zum Beispiel ein montiertes und zum Training genutztes Laufband, deutliche Gebrauchsspuren an Laufgurt oder Laufdeck, fehlende Originalverpackung, fehlendes Zubehör, Anleitungen oder Bauteile oder Beschädigungen. In diesem Fall können wir einen dem Wertverlust entsprechenden Betrag von der Rückzahlung abziehen; Höhe und Begründung teilen wir Ihnen vor der Rückzahlung mit.

2.7 Ausschlüsse

Für die derzeit auf der Website angebotenen Produkte besteht kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht gilt daher für alle Produkte unseres Sortiments, vorbehaltlich §2.6.

2.8 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An VENETA BRAND GROUP S.R.L., Via Francesco Ferrucci 57, 59100 Prato (PO), Italien, E-Mail: info@yourmove.it:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

3.1 Was ist abgedeckt?

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für Sachmängel. Sie umfasst Mängel, die bei der Lieferung bereits vorhanden waren und sich innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung zeigen.

Die gesetzliche Gewährleistung betrifft Mängel, die bei Lieferung bereits vorhanden waren. Kein Mangel sind daher Fehlfunktionen oder Schäden, die nach der Lieferung verursacht wurden durch:

• Gebrauch entgegen der Bedienungsanleitung oder der Bestimmung des Produkts (z. B. intensive, gewerbliche oder berufliche Nutzung eines für den Heimgebrauch bestimmten Produkts, Überschreitung des zulässigen Höchstgewichts);

• fehlende oder fehlerhafte Durchführung der in der Anleitung angegebenen Wartung (z. B. Schmierung, Einstellen und Spannen des Laufgurts, Reinigung);

• Eingriffe, Reparaturen, Änderungen oder Manipulationen durch nicht von uns autorisierte Personen oder Verwendung nicht originaler Ersatzteile oder Zubehörteile;

• Aufstellung entgegen der Anleitung, Anschluss an ungeeignete Elektroinstallationen, Spannungsschwankungen oder Aufstellung in ungeeigneten Umgebungen (z. B. im Freien oder in feuchten Räumen);

• Stöße, Stürze, Unfälle oder Transport bzw. Umstellen des Produkts durch den Kunden nach der Lieferung;

• normalen Verschleiß von Teilen, die sich durch Gebrauch abnutzen (z. B. Laufgurt, Antriebsriemen, Rollen, Matten), sofern es sich nicht um einen bei Lieferung vorhandenen Mangel handelt.

Wurde das Produkt jedoch aufgrund mangelhafter Montageanleitung von uns fehlerhaft montiert, liegt ein Mangel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung vor.

3.2 Beweislast

Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 12 (zwölf) Monaten ab Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei Lieferung vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Nach Ablauf von zwölf Monaten müssen Sie nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war.

3.3 Ihre Rechte

Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands.

Sie können zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen. Wir können die gewählte Art der Nacherfüllung nur verweigern und die andere anbieten, wenn sie unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßige Kosten verursacht, unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere (a) des Werts des Produkts ohne Mangel, (b) der Bedeutung des Mangels und (c) der Frage, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für Sie zurückgegriffen werden kann.

Wir verfügen über einen eigenen, auf Laufbänder spezialisierten technischen Service und einen großen Bestand an Original-Ersatzteilen. So können wir, wenn Sie die Reparatur wählen oder mit uns vereinbaren, eine wirksame, schnelle und kostenlose Reparatur einschließlich Abholung und Rücklieferung des Produkts (§3.4) gewährleisten.

Sind Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig, erfolgen sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder verursachen sie Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten, können Sie stattdessen:

• eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen oder

• vom Vertrag zurücktreten und den gezahlten Betrag vollständig zurückerhalten.

Bei einem nur geringfügigen Mangel ist der Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen; Ihre übrigen Rechte bleiben bestehen.

3.4 Kosten bei mangelhaften Produkten

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung tragen wir alle Kosten der Rücksendung des mangelhaften Produkts: Wir organisieren die Abholung über unseren Vertragsspediteur, ohne Kosten für Sie.

3.5 So melden Sie einen Mangel

Schreiben Sie uns einfach an info@yourmove.it (siehe auch §8), mit Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und, wenn möglich, Fotos des Produkts. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren (Prüfung, Abholung, Reparatur oder gegebenenfalls die weiteren Rechte nach §3.3).

3.6 Garantie

Garantien, die wir oder der Hersteller kostenlos oder gegen Entgelt gewähren, gelten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränken die Rechte, die Ihnen diese als Verbraucher gibt, in keiner Weise ein. Die Garantiebedingungen finden Sie auf einer eigenen Seite.

4.1 Für wen gilt dieser Abschnitt?

Dieser Abschnitt gilt für Käufe auf der Website zu Zwecken einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit – zum Beispiel durch Fitnessstudios, Sportzentren, Hotels, Praxen oder andere Unternehmen – und in jedem Fall für Käufe, bei denen eine Rechnung auf eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ausgestellt wird.

Für Unternehmer gelten die Verbraucherschutzvorschriften (insbesondere zum Widerrufsrecht und zur Verbrauchergewährleistung) nicht. Der Kaufvertrag unterliegt den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften über den Kauf und dieser Richtlinie.

4.2 Kein Widerrufsrecht

Unternehmer haben kein Widerrufsrecht: Das Gesetz gewährt das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nur Verbrauchern. §2 und §6 (soweit es um den Widerruf geht) gelten daher nicht für Käufe von Unternehmern.

Eine etwaige Bereitschaft, ein von einem Unternehmer gekauftes Produkt zurückzunehmen, ist ein freiwilliges Entgegenkommen und kein Recht des Kunden: Wir prüfen dies im Einzelfall nach eigenem Ermessen und können es von besonderen, jeweils schriftlich mitgeteilten Bedingungen abhängig machen (z. B. zum Zustand des Produkts, zu Abholkosten und Abzügen). Anfragen bitte mit Bestellnummer an info@yourmove.it.

4.3 Mängelhaftung

Für Unternehmer gilt nicht die 2-jährige Verbrauchergewährleistung (§3), sondern die gesetzliche Mängelhaftung zwischen Unternehmern nach dem anwendbaren Recht, mit folgenden Bedingungen:

• Rüge innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung – Mängel sind innerhalb von 8 (acht) Tagen nach ihrer Entdeckung schriftlich an info@yourmove.it zu melden, andernfalls entfallen die Ansprüche;

• Verjährung 1 Jahr ab Lieferung – Mängelansprüche verjähren in jedem Fall 1 (ein) Jahr nach Lieferung des Produkts;

• Erkennbare Mängel – keine Haftung für Mängel, die dem Käufer beim Kauf bekannt oder leicht erkennbar waren, es sei denn, wir haben erklärt, dass das Produkt frei davon ist;

• Ausschlüsse – nicht erfasst sind in jedem Fall Fehlfunktionen und Schäden aus den in §3.1 genannten Ursachen (nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch, fehlende Wartung, nicht autorisierte Eingriffe, fehlerhafte Aufstellung, Unfälle, normaler Verschleiß);

• Rechte – in den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Unternehmer vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern sowie gegebenenfalls Schadensersatz im gesetzlichen Rahmen verlangen.

Unbeschadet dessen können wir dank unseres eigenen technischen Service und verfügbarer Original-Ersatzteile bei fristgerecht gemeldeten Mängeln nach unserer Wahl die Reparatur oder den Ersatz des Produkts als schnelle Lösung anbieten.

Etwaige weitere Garantien, sofern sie auch für Unternehmer gelten, sind auf der entsprechenden Seite beschrieben.

4.4 Lieferung und Transportschäden

Für Unternehmer geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung mit Übergabe der Ware an den Beförderer auf den Käufer über. Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung besonders sorgfältig, vermerken Sie Auffälligkeiten wie in §5.2 beschrieben auf dem Lieferschein und melden Sie uns den Vorfall innerhalb von 8 (acht) Tagen mit den in §5.3 genannten Unterlagen: Wir unterstützen Sie bei der Reklamation gegenüber dem Beförderer.

4.5 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten mit Unternehmern aus dem Kaufvertrag oder dieser Richtlinie ist ausschließlicher Gerichtsstand Prato (Italien). Die Regelungen in §7 zur Verbraucherstreitbeilegung und zum Verbrauchergerichtsstand gelten nicht für Unternehmer.

5.1 Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht erst auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Transportschäden bis zur Lieferung gehen daher vollständig zu unseren Lasten.

5.2 Prüfung bei der Lieferung

Da es sich um große und schwere Produkte handelt, die beim Transport beschädigt werden können, bitten wir Sie:

1. bei der Lieferung und vor der Unterschrift auf dem Lieferschein die Außenverpackung auf Unversehrtheit zu prüfen (keine Risse, Druckstellen, Löcher, Stoßspuren oder Feuchtigkeit);

2. bei Auffälligkeiten die Ware nur „unter Vorbehalt“ anzunehmen und die Art des Schadens auf dem Lieferschein zu vermerken (z. B.: „Unter Vorbehalt angenommen – Verpackung beschädigt, Ecke oben links eingedrückt“).

Ein allgemeiner Vermerk „unter Vorbehalt“ ohne konkrete Angabe des Schadens reicht für eine Reklamation beim Beförderer nicht aus. Eine Unterschrift ohne konkreten Vorbehalt kann die Anerkennung des Schadens durch den Beförderer erschweren, schränkt aber unsere Verantwortung Ihnen gegenüber gemäß §5.1 in keiner Weise ein.

5.3 Meldung von Schäden

Stellen Sie bei der Lieferung oder nach dem Öffnen der Verpackung Schäden fest, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail an info@yourmove.it, möglichst innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Lieferung, damit wir den Fall optimal mit dem Beförderer klären können. Diese Frist dient nur der Organisation und hat keinen Einfluss auf die Fristen der gesetzlichen Gewährleistung (§3).

Hilfreich sind:

• Fotos der Außenverpackung (falls beschädigt);

• Fotos des Produkts und des Schadens;

• eine Kopie des Lieferscheins, falls vorhanden, mit dem Vorbehaltsvermerk.

Wir bearbeiten Ihre Meldung nach den Regeln der gesetzlichen Gewährleistung (§3), organisieren die Abholung auf unsere Kosten und bieten Reparatur, Ersatz oder gegebenenfalls die weiteren Rechte nach §3.3 an. Für Schäden vor der Lieferung entstehen Ihnen keine Kosten.