Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. GELTUNGSBEREICH UND VERKÄUFER
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Kauf von Produkten, Inhalten und/oder Dienstleistungen (nachfolgend „Produkte“) über unseren Onlineshop zwischen YOUR MOVE und dem Kunden. Verkäufer ist: VENETA BRAND GROUP S.R.L., Via Francesco Ferrucci 57, 59100 Prato (PO), Italien – USt-IdNr. IT03523820235 – E-Mail: info@yourmove.it (nachfolgend „YOUR MOVE“ oder „wir“).
Bitte lesen Sie diese AGB vor Ihrer Bestellung sorgfältig durch. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, die AGB gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen. Wir empfehlen Ihnen, die AGB auszudrucken oder zu speichern.
Die Produktbeschreibung finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unseres Onlineshops. Der Vertrag wird ausschließlich online geschlossen, indem der Kunde über den Onlineshop eine Bestellung nach dem dort vorgesehenen Ablauf aufgibt.
2. VERTRAGSSCHLUSS
Bevor Sie Ihre Bestellung zahlungspflichtig abschicken, werden Sie informiert über:
- den Gesamtpreis der Waren einschließlich Steuern sowie gegebenenfalls Versandkosten und sonstige Kosten;
- die Zahlungsarten;
- die Frist, innerhalb derer wir die Ware liefern;
- die Bedingungen, Fristen und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie das Muster-Widerrufsformular;
- den Hinweis, dass Sie im Fall des Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen;
- das Bestehen der gesetzlichen Gewährleistung;
- den Kundendienst und die von uns angebotenen Garantien.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden. Bitte prüfen Sie die darin enthaltenen Daten und teilen Sie uns eventuelle Korrekturen umgehend mit.
Wir bemühen uns, die Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Dennoch können Fehler, Ungenauigkeiten oder kleine Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt auftreten. Die Produktfotos dienen nur zur Veranschaulichung.
Die angezeigte Verfügbarkeit bezieht sich auf den Zeitpunkt der Bestellung und ist unverbindlich, da
- Produkte vor der Bestellbestätigung bereits an andere Kunden verkauft worden sein können, wenn mehrere Nutzer gleichzeitig im Shop sind,
- ein technischer Fehler dazu führen kann, dass ein tatsächlich nicht verfügbares Produkt als verfügbar angezeigt wird.
Ist ein Produkt auch nach der Bestellbestätigung ganz oder teilweise nicht verfügbar, wird die Bestellung um die nicht verfügbaren Produkte korrigiert und Sie werden umgehend per E-Mail informiert, einschließlich Art und Zeitpunkt der Erstattung bereits gezahlter Beträge.
Wir haften nicht, wenn eine Bestellung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse – auch durch Störungen des Internets – nicht fristgerecht ausgeführt werden kann.
3. RABATTCODES
Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden, auch wenn mehrere Codes gleichzeitig gültig sind.
4. VERSAND
Informationen zu Versand und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand.
5. KAUFBELEG UND RECHNUNG
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte bewahren Sie diese als Kaufnachweis auf, zum Beispiel für die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung.
Für Käufe von Verbrauchern wird eine Rechnung nicht automatisch ausgestellt, sondern nur auf Anfrage. Senden Sie Ihre Anfrage zusammen mit der Bestellung an info@yourmove.it und geben Sie die Bestellnummer (aus der Bestellbestätigung) sowie die Rechnungsdaten an: Vor- und Nachname bzw. Firmenname, Adresse und ggf. USt-IdNr. Die Anfrage muss uns in jedem Fall vor dem Versand der Ware erreichen; danach können wir die Ausstellung einer Rechnung nicht garantieren.
6. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Alle von Verbrauchern gekauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatz sowie – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.
Um einen Mangel zu melden, schreiben Sie einfach an info@yourmove.it und geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an, wenn möglich mit Fotos des Produkts. Bei einem Mangel sind Abholung, Reparatur oder Ersatz für Sie kostenlos: Die Abholung organisieren wir über unseren Vertragsspediteur. Die Reparatur erfolgt so schnell wie möglich, innerhalb von 30 Werktagen ab Eingang des Produkts.
Die gesetzliche Gewährleistung umfasst keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, fehlende Wartung, Manipulation oder normalen Verschleiß. Alle Einzelheiten, einschließlich der gesetzlichen Rechte und der Regeln für Käufe von Unternehmern, finden Sie in unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Gewährleistungsrichtlinie.
7. GARANTIE
Für Neuprodukte, die Verbraucher direkt auf unserer Website kaufen, gewähren wir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine kostenlose Garantie von 1 Jahr (insgesamt 3 Jahre) gemäß unseren Garantiebedingungen. Die Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Für Ersatzteile gilt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
8. GENERALÜBERHOLTE PRODUKTE
Für generalüberholte Produkte beträgt die Gewährleistung 1 Jahr ab Lieferung, soweit gesetzlich zulässig.
9. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten (Ausübung, Rückzahlung, Rücksendekosten, Muster-Widerrufsformular) finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.
Im Fall des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie; für sperrige Produkte bieten wir die Abholung über unseren Vertragsspediteur an, deren Kosten höchstens 150 € betragen und mit der Rückzahlung verrechnet werden. Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Es gilt italienisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird. Weitere Informationen finden Sie im Impressum.