FAQ

Laufbänder

Das Display schaltet sich ein, aber das Gerät startet nicht. Was kann ich tun?

Prüfen Sie, ob der Sicherheitsmagnet eingesetzt ist. Ohne Magnet startet das Laufband nicht.

Was kann ich tun, wenn der Laufgurt nicht richtig gespannt ist?

Spannen Sie den Laufgurt wie in der Anleitung beschrieben. Sie können sich auch dieses Video ansehen.

Was kann ich tun, wenn der Laufgurt nicht mittig läuft?

Zentrieren Sie den Laufgurt wie in der Anleitung beschrieben. Sie können auch den Hinweisen in diesem Video folgen.

Bestellungen

Was kostet der Versand?

Der Versand nach Deutschland ist kostenlos.

Lieferung auf eine Insel oder in ein schwer erreichbares Gebiet? Bitte schreiben Sie uns vor der Bestellung an info@yourmove.it.

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Wer liefert die Bestellungen aus?

YOUR MOVE versendet AUSSCHLIESSLICH per Expresskurier, um zuverlässige Lieferzeiten, einen seriösen Service und die Sendungsverfolgung des Pakets zu gewährleisten. Der Versand nach Deutschland ist kostenlos: Bestellungen bis 13:00 Uhr (Mo–Fr) versenden wir am selben Tag, die Lieferung erfolgt in 2–4 Werktagen.

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Was kann ich tun, wenn ich eine Rechnung benötige?

Sie können die Rechnung für Ihre Bestellung per E-Mail an info@yourmove.it anfordern. Geben Sie dabei die Bestellnummer und die für die Rechnung erforderlichen Daten an.

Wie lange dauern Versand und Lieferung?

Bestellungen bis 13:00 Uhr (Mo–Fr) versenden wir am selben Tag, die Lieferung erfolgt in 2–4 Werktagen.

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Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit einer Bestellung gibt?

Sie können sich an unseren Kundenservice wenden.

Sie haben zwei Kontaktmöglichkeiten:

  • Über das Online-Formular, das Sie hier finden
  • Per E-Mail an info@yourmove.it (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit einem Produkt gibt?

Sie können sich an unseren Kundenservice wenden. Unser internes Team aus erfahrenen Technikern hilft Ihnen gerne bei Problemen mit Ihrem Produkt.

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Wie nutze ich die kompatiblen Apps?

Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung der kompatiblen Apps finden Sie auf dieser Seite