1Was ist diese Garantie?

Die YourMove Garantie (die „Garantie“) ist eine kostenlose, freiwillige Herstellergarantie von 1 (einem) Jahr, die wir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung zu den auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen gewähren.

Die Garantie ersetzt die gesetzliche Gewährleistung nicht und schränkt sie in keiner Weise ein. Als Verbraucher stehen Ihnen gegenüber dem Verkäufer bei Mängeln, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten, die gesetzlichen Mängelrechte zu. Diese Rechte sind unentgeltlich und bestehen unabhängig von der Garantie in vollem Umfang fort. Einzelheiten zur gesetzlichen Gewährleistung finden Sie in unserer „Widerrufs-, Rückgabe- und Gewährleistungsrichtlinie“.

2Garantiegeber

VENETA BRAND GROUP S.R.L.
Sitz: Via Francesco Ferrucci 57, 59100 Prato (PO), Italien
USt-IdNr.: IT03523820235 – REA: PO-523676
E-Mail: info@yourmove.it

3Wer profitiert davon?

Die Garantie ist kostenlos und ausschließlich Verbrauchern vorbehalten, die Neuprodukte direkt auf der YourMove Website kaufen. Sie gilt nicht für generalüberholte Produkte, Ersatzteile oder Käufe über andere Vertriebskanäle.

Die Garantie gilt nur, wenn Sie von uns eine schriftliche Bestätigung erhalten haben (in der Regel in der Bestellbestätigung per E-Mail oder als Garantiezertifikat), in der der Name des Begünstigten, das Produkt und die Bestellnummer angegeben sind. Bitte bewahren Sie diese Bestätigung zusammen mit dem Kaufnachweis auf.

Verbraucher sind natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die Garantie gilt nicht für Käufe mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und nicht für Produkte, die gewerblich oder beruflich genutzt werden (Fitnessstudios, Hotels, Sportzentren, Büros usw.).

4Dauer und Geltungsbereich

Die Garantie hat eine Laufzeit von 1 (einem) Jahr und beginnt mit Ablauf der 2 (zwei) Jahre gesetzlicher Gewährleistung: Sie deckt also den Zeitraum vom 25. bis zum 36. Monat ab Lieferung des Produkts ab.

In den ersten 2 Jahren ab Lieferung gelten die für Verbraucher günstigeren Regeln der gesetzlichen Gewährleistung.

Die Garantie gilt für Produkte, die in Deutschland geliefert und genutzt werden.

Die Garantie ist an das Produkt und den in der Bestätigung genannten Begünstigten gebunden und nicht auf Dritte übertragbar.

5Was ist abgedeckt?

Während der Garantielaufzeit decken wir Material- und Herstellungsfehler an folgenden Hauptkomponenten ab:

• Rahmen und tragende Struktur (ohne optische Elemente und Verkleidungen);

• Motor;

• Elektronische Komponenten: Steuerplatine/Inverter, Konsole, Transformator und interne Verkabelung.

6Was ist nicht abgedeckt?

Da es sich um eine zusätzliche freiwillige Garantie handelt, sind von der Garantie ausgeschlossen:

a) Verschleißteile, die sich durch den Gebrauch natürlich abnutzen, darunter: Laufgurt, Laufdeck, Antriebsriemen, vordere und hintere Rolle samt Lagern, Dämpfer und Elastomere, Matten, Griffe, Pulssensoren, Sicherheitsschlüssel, Transportrollen, Standfüße und Nivellierer.

b) Optische Elemente und Zubehör: Abdeckungen, Kunststoffverkleidungen, Aufkleber, Lackierung, Ablagen, Fernbedienungen, Brustgurte, externe Netzkabel, Batterien.

c) Fehlfunktionen und Schäden, verursacht durch:

• Gebrauch entgegen der Bedienungsanleitung oder der häuslichen Bestimmung des Produkts, einschließlich intensiver, gewerblicher oder beruflicher Nutzung und Überschreitung des zulässigen Höchstgewichts;

• fehlende oder fehlerhafte Durchführung der in der Anleitung vorgesehenen Wartung (Schmierung, Einstellen und Spannen des Laufgurts, Reinigung);

• Eingriffe, Reparaturen, Änderungen oder Manipulationen durch nicht von uns autorisierte Personen oder Verwendung nicht originaler Ersatzteile oder Zubehörteile;

• Aufstellung entgegen der Anleitung, Anschluss an ungeeignete Elektroinstallationen, Spannungsschwankungen, Blitzschlag;

• Aufstellung in ungeeigneten Umgebungen (im Freien, in feuchten, staubigen oder unbeheizten Räumen);

• Stöße, Stürze, Nachlässigkeit, Unfälle oder Transport und Umstellen des Produkts nach der Lieferung;

• höhere Gewalt (Brand, Überschwemmung, Unwetter).

d) Leistungen, die nicht auf einen Defekt zurückgehen, wie Einstellungen, Reinigung, Schmierung, Updates oder regelmäßige Wartung.

7Leistungsumfang

Bei einem von der Garantie abgedeckten Defekt:

• Ersatzteile: Wir liefern das defekte Bauteil kostenlos, neu oder aufbereitet, in gleichwertiger Qualität;

• Fernunterstützung: Bei Bauteilen, die Sie selbst austauschen können, senden wir Ihnen das Ersatzteil kostenlos zu und unterstützen Sie mit Anleitung und technischem Support beim Austausch;

• Arbeitszeit: Kann der Austausch nicht von Ihnen durchgeführt werden, ist die Arbeitszeit in unserem technischen Zentrum kostenlos;

• Transport: Muss das Produkt an unser technisches Zentrum gesendet werden, trägt der Kunde die Kosten für Abholung und Rücklieferung. Wir teilen Ihnen den Kostenvoranschlag vor der Abholung mit; Sie entscheiden frei, ob Sie ihn annehmen.

Ob das Produkt repariert oder das defekte Bauteil ersetzt wird, entscheiden wir nach technischer Beurteilung. Ist ein Bauteil nicht mehr verfügbar, können wir ein gleichwertiges oder höherwertiges Bauteil liefern.

Ausgetauschte Bauteile gehen in unser Eigentum über. Garantieleistungen verlängern oder erneuern die Garantielaufzeit nicht.

Die Garantie umfasst weder den Austausch des gesamten Produkts noch die Erstattung des Kaufpreises.

8Voraussetzungen

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie:

1. die schriftliche Bestätigung der Garantie (§3) und den Kaufnachweis vorlegen können;

2. das Produkt ausschließlich im häuslichen Bereich und gemäß Bedienungsanleitung genutzt haben;

3. die in der Anleitung angegebene regelmäßige Wartung durchgeführt haben;

4. keine Eingriffe durch nicht von uns autorisierte Personen vorgenommen haben lassen;

5. uns den Defekt innerhalb der Garantielaufzeit und spätestens 30 (dreißig) Tage nach seinem Auftreten melden.

9So machen Sie die Garantie geltend

Schreiben Sie an info@yourmove.it mit folgenden Angaben:

• Vor- und Nachname des Begünstigten und Bestellnummer;

• Produktmodell und Seriennummer (auf dem Typenschild des Produkts);

• eine Beschreibung des Problems, wenn möglich mit Fotos oder einem kurzen Video;

• eine Kopie der Garantiebestätigung.

Unser technischer Service prüft Ihre Anfrage und teilt Ihnen die passende Lösung mit: Fernunterstützung, Zusendung des Ersatzteils oder Reparatur in unserem technischen Zentrum.

10Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Die Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und ersetzt diese nicht. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. In den ersten 2 Jahren ab Lieferung können Sie bei Mängeln stets Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unentgeltlich und zu den gesetzlichen Bedingungen geltend machen, auch wenn der Mangel unter die Garantie fallen würde.

11Änderungen

Wir können die Garantiebedingungen für die Zukunft ändern. Änderungen gelten nicht für bereits gewährte Garantien; für diese gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Gewährung in Kraft waren.