Versand
Bestellungen, die an einem Werktag bis 13:00 Uhr bestätigt werden (Zahlung eingegangen), werden noch am selben Tag versendet.
Nach 13:00 Uhr bestätigte Bestellungen werden am folgenden Werktag versendet (außer in Fällen höherer Gewalt).
VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.
Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage ab der Versandbestätigung, vorbehaltlich Verzögerungen beim Paketdienst oder höherer Gewalt (Streiks, unvorhersehbare Ereignisse, Naturkatastrophen usw.).
Inseln und abgelegene Gebiete: Liegt Ihre Lieferadresse auf einer Insel (z. B. Nord- und Ostseeinseln) oder in einem abgelegenen Gebiet, schreiben Sie uns bitte vor Abschluss der Bestellung an info@yourmove.it. Bestellungen in diese Gebiete werden beim Eingang in unserem System automatisch gesperrt. Helgoland und Büsingen am Hochrhein werden nicht beliefert.
ZUSTELLUNG
YOUR MOVE versendet AUSSCHLIESSLICH per Expresskurier – für verlässliche Lieferzeiten und eine lückenlose Sendungsverfolgung.
Die Ware wird an die bei der Bestellung angegebene Adresse ausschließlich zu üblichen Geschäftszeiten und bis zur Bordsteinkante (Straßenebene) geliefert. Die Paketdienste können keine telefonische Vorankündigung vornehmen, keine Wunschzeiten berücksichtigen und nicht in Häuser, Wohnungen oder Treppenhäuser liefern.
Für eine schnelle und pünktliche Zustellung geben Sie bitte vollständige und korrekte Daten an (Name des Empfängers, vollständige Adresse mit Hausnummer, Telefonnummer).
Eventuelle Sonderleistungen müssen (sofern verfügbar) vor dem Kauf ausgewählt werden.
PRÜFUNG BEI DER LIEFERUNG
Bitte prüfen Sie die Sendung bei der Übergabe und vor Ihrer Unterschrift auf äußerliche Schäden (Risse, Druckstellen, Löcher, Feuchtigkeit). Ist die Verpackung beschädigt, nehmen Sie die Ware bitte nur „unter Vorbehalt“ an und vermerken Sie den Schaden konkret auf dem Lieferschein, z. B.: „Unter Vorbehalt angenommen – Karton beschädigt, Ecke oben links eingedrückt“. Ein allgemeiner Vermerk ohne Beschreibung des Schadens reicht für eine Reklamation beim Paketdienst in der Regel nicht aus.
Senden Sie uns anschließend möglichst innerhalb von 8 Tagen Fotos der Verpackung und des Schadens sowie, falls vorhanden, eine Kopie des Lieferscheins an info@yourmove.it. Mit Ihrer Hilfe können wir den Schaden beim Paketdienst geltend machen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Fragen zum Versand? Schreiben Sie uns an info@yourmove.it – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.